Panduan Pemecahan Masalah 99rp

Aplikasi menampilkan pesan galat koneksi terputus atau layar memuat tanpa henti saat dibuka.

Koneksi data seluler atau Wi-Fi tidak stabil, atau terdapat cache jaringan lokal yang kedaluwarsa.

Kendala jaringan sering kali menghambat pertukaran data antara aplikasi 99rp dan server. Ikuti panduan pemulihan berikut:

1. Alihkan koneksi perangkat dari data seluler ke Wi-Fi yang stabil, atau sebaliknya.
2. Aktifkan Mode Pesawat selama 10 detik lalu nonaktifkan kembali untuk menyegarkan modul radio perangkat.
3. Bersihkan cache aplikasi 99rp melalui menu Pengaturan Aplikasi di perangkat Android Anda.

Jika kendala berlanjut saat memperbarui berkas, kunjungi halaman unduhan resmi untuk memeriksa status rilis terbaru.

Pusat Unduhan Berkas

Proses pemasangan paket terhenti dengan notifikasi paket rusak atau pemasangan gagal.

Kekurangan ruang penyimpanan internal, izin berkas yang belum disetujui, atau berkas instalasi terunduh sebagian.

Pemasangan paket Android memerlukan kapasitas penyimpanan yang cukup serta izin sumber instalasi yang sesuai.

1. Pastikan ruang penyimpanan internal perangkat memiliki sisa ruang bebas minimal sebelum membuka berkas.
2. Buka Pengaturan Keamanan perangkat dan pastikan izin pasang aplikasi dari sumber ini telah diaktifkan.
3. Unduh ulang paket pemasangan dari tautan resmi jika paket sebelumnya mengalami kerusakan saat diunduh.

Pelajari langkah pemasangan lengkap dan izin sistem melalui panduan pemasangan terpisah.

Panduan Instalasi Lengkap

Gagal masuk ke antarmuka akun atau muncul peringatan kredensial tidak valid.

Sesi autentikasi kedaluwarsa, galat pengetikan kata sandi, atau kendala sinkronisasi data akun.

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun permainan, lakukan pemeriksaan mandiri terhadap kredensial dan status akun.

1. Periksa kembali penulisan nama pengguna dan kata sandi tanpa spasi tambahan.
2. Gunakan fitur pemulihan kata sandi jika kombinasi sandi tidak dikenali oleh sistem.
3. Pastikan pendaftaran akun telah selesai secara sempurna sebelum mencoba masuk kembali.

Untuk kendala terkait kredensial masuk atau pembuatan akun baru, rujuk ke pusat bantuan akun resmi.

Bantuan Masuk Akun